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Vom ersten Kontakt bis zum Eintrag im CRM.

Fünf Bausteine, die zusammenhängen: Dialog, Anruf, Anfragebewertung, Inhalte und Betrieb. Sie sind für den Immobilienalltag gebaut – dort, wo Anfragen abends eintreffen und niemand mehr ans Telefon geht.

Dialog und Anruf

Der Chatbot stellt die Fragen, die sonst im Telefonat gestellt werden: Objekt, Zeitrahmen, Kontaktweg. Der Anruf-Assistent nimmt ab, wenn niemand abnehmen kann, und notiert Rückrufwunsch oder Termin.

Antwortet rund um die Uhr, auch wenn das Büro zu ist.
Übergibt strukturiert statt als Zettelwirtschaft.
Sagt klar, wenn es etwas nicht weiß, und gibt weiter.

Synthetische Darstellung: links ein Nachrichtenverlauf, rechts eine Anrufübersicht mit Tonpegel — Synthetische Darstellung – keine echten Namen, Nummern oder Gespräche.

Synthetische Darstellung einer Anfragen-Übersicht mit Balken und Listenzeilen — Synthetische Darstellung – erfundene Zahlen.

Anfragen und Übergabe

Jeder Eingang wird bewertet: Woher kommt er, wie vollständig ist er, wie dringend. Doppelte Einträge werden erkannt, bevor sie im CRM landen. Was übrig bleibt, ist eine Liste, die man abarbeiten kann.

Formulareingänge werden zusammengeführt statt doppelt angelegt.
Bewertung nach nachvollziehbaren Regeln, nicht nach Gefühl.
Übergabe an das System, in dem ohnehin gearbeitet wird.

Die fünf Bausteine im Einzelnen

Jeder Baustein läuft für sich – zusammen ergeben sie eine Kette ohne Bruchstelle.

Baustein	Was er tut	Was er ausdrücklich nicht tut
Dialog	Nimmt Nachrichten an, fragt nach, sortiert, übergibt mit Objekt, Zeitrahmen und Kontaktweg.	Erfindet keine Preise und keine Zusagen; verweist bei Unklarheit an einen Menschen.
Anruf	Nimmt ab, wenn niemand kann, qualifiziert das Anliegen, notiert Rückruf oder Termin.	Führt keine Vertragsgespräche und trifft keine Entscheidungen.
Anfragebewertung	Bewertet Eingänge, erkennt Dubletten, bereitet die Übergabe an das CRM vor.	Löscht nichts und entscheidet nicht, wer bearbeitet wird.
Inhalte	Bereitet Beiträge und kurze Videos auf, prüft sie gegen die eigenen Vorgaben, veröffentlicht nach Freigabe.	Veröffentlicht nichts ungeprüft und verwendet keine fremden Bilder.
Betrieb	Fängt Fehler ab, erneuert Zugangsschlüssel, prüft eingehende Webhooks und protokolliert Läufe.	Verbirgt Fehler nicht: jeder Abbruch wird sichtbar gemeldet.

Was diese Seite bewusst nicht zeigt

Keine Kundenreferenzen. Es stehen keine Namen, Logos oder Zahlen von Auftraggebern hier – auch nicht verfremdet.
Keine echten Bildschirmfotos. Alle Darstellungen sind selbst gezeichnet und als synthetisch gekennzeichnet.
Keine Versprechen zu Umsatz. Was ein Baustein leistet, steht da; was er bringt, hängt am Betrieb.

Diese Zurückhaltung ist Absicht: ein Angebot, das mit fremden Referenzen wirbt, ist keine Empfehlung.